প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমাদের দেশে ব্র্যান্ড গুলো দু ধরনের সাইজ সিস্টেম ফলো করে। UK যা মুলত BATA এবং Europe যা APEX ফলো করে। Sleak. ব্র্যান্ড ও Europe/APEX ফলো করে। এছাড়াও আপনাদের সুবিধার্থে আমরা প্রতিটি জুতার নিচে একটি সাইজ চার্ট সংযুক্ত করে দিয়েছি।
In our country, brands follow two types of size systems: the UK system, which is mostly used by BATA, and the European system, which is followed by APEX. The Sleak brand also follows the European/APEX system. Additionally, for your convenience, we have attached a size chart below each pair of shoes.
আমরা কাস্টমারদের জন্য সর্বোচ্চ সহজ প্রক্রিয়া রেখেছি। কাস্টমার ডেলিভারী ম্যান থেকে পন্য নিয়ে সবার প্রথমে সাইজ, কালার, ডিজাইন চেক করবে অর্ডার অনুযায়ী ডেলিভারী হয়েছে কিনা। এরপর পায়ে পড়ে কাস্টমার এর কোনো সমস্যা মনে হলে Sleak. এর কন্টাক্ট পয়েন্টে যোগাযোগ করবে। সাথে থাকছে ৯০ দিনের গ্যারান্টি, এর মধ্যে জুতোর সেলাই খুলে গেলে, সোল খুলে গেলে বা ভেঙে গেলে কাস্টমার এর অভিযোগের ভিত্তিতে পন্য কালেক্ট করে রিপ্লেস করে দেয়া হবে। ্তবে কোনো অসতর্কতায় বা দুর্ঘটনায় ছিড়ে ফেলা জুতা বা চামড়ার জুতা দীর্ঘসময় পানিতে ভিজিয়ে নষ্ট করা জুতোর রিপ্লেস হবে না।
We have kept the process as simple as possible for our customers. Upon receiving the product from the delivery man, customers should first check the size, color, and design to ensure that the delivery matches their order. Then, if they encounter any issues after trying the shoes on, they can contact Sleak's customer support. Additionally, there is a 90-day guarantee during which, if the stitching comes apart, the sole detaches, or the shoes break, the product will be collected and replaced based on the customer's complaint. However, shoes that are torn due to negligence or accidents, or leather shoes that have been soaked in water for a prolonged period and become damaged, will not be replaced.
আমরা আমাদের পণ্যের গুনগত মান নিয়ে আত্ম-বিশ্বাসী। তাই আমরা কাস্টমার যেনো দেখে পড়ে এরপর মুল্য পরিশোধ করতে পারে এজন্য শুধুমাত্র ক্যাশ-অন-ডেলিভারী অপশন রেখেছি। তবে গিফট হিসেবে দেয়ার জন্য কাস্টমারের বিশেষ অনুরোধে বিকাশ এর মাধ্যমেও বিল পরিশোধ করতে পারবে।
We are confident in the quality of our products. That’s why we offer only the cash-on-delivery option, allowing customers to inspect the product before making payment. However, if the purchase is intended as a gift, customers may also pay the bill via bKash upon special request.
১. চামড়ার উপর পানি পড়লে ক্ষতি হতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে একটি জলরোধী স্প্রে ব্যবহার করুন এবং ভারী বৃষ্টির দিনে বা আর্দ্র পরিবেশে পরিহার করুন।
২. সরাসরি রোদ বা আর্দ্রতা থেকে দূরে, ঠান্ডা ও শুষ্ক স্থানে জুতো সংরক্ষণ করুন। জুতো ফর্ম বজায় রাখতে শু ট্রি ব্যবহার করুন।
৩. প্রতি কয়েক মাস অন্তর চামড়াকে নরম রাখতে এবং শুকিয়ে যাওয়া বা ফাটার সমস্যা এড়াতে একটি চামড়ার কন্ডিশনার প্রয়োগ করুন।
৪. প্রতিবার ব্যবহারের পর একটি নরম ব্রাশ বা কাপড় দিয়ে ময়লা এবং ধুলো দূর করুন। ধুলোবালি আপাত দৃষ্টিতে সমস্যা না মনে হলেও জুতো মুছে না রাখলে ধীরে ধীরে জুতোর রঙ মলিন হয়ে যাবে।
1. Water can damage the leather, so use a waterproof spray before use and avoid heavy rainy days or humid environments.
2. Store your shoes in a cool, dry place away from direct sunlight or moisture. Use shoe trees to maintain their shape.
3. Every few months, apply a leather conditioner to keep the leather soft and prevent it from drying out or cracking.
4. After each use, remove dirt and dust with a soft brush or cloth. Even if the dust seems harmless, not cleaning your shoes can gradually cause the color to fade.